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Respuestas rápidas sobre cómo funciona AltokeFix.
Para clientes
¿Cómo busco un profesional?
Usa el buscador de arriba o entra a /buscar: filtra por categoría, comuna y precio, y revisa el rating y las reseñas de otros clientes.
¿Cómo contacto a un profesional?
Entra a su perfil y envíale un mensaje contando qué necesitas y tu teléfono. Te va a contactar directo para coordinar.
¿Cómo se paga el servicio?
El pago se acuerda directo entre tú y el profesional — efectivo, transferencia o tarjeta. AltokeFix no cobra al cliente ni retiene el pago.
¿Qué pasa si tengo un problema con un profesional?
Puedes dejar una reseña con tu experiencia real para que otros clientes la vean. Si el problema es grave, avísanos para revisar la cuenta.
Para profesionales
¿Cómo me registro como profesional?
Crea tu perfil gratis en /profesional: cuéntanos tu oficio, tu zona de cobertura y un precio referencial.
¿Necesito pagar para partir?
No. Tienes 3 horas gratis de visibilidad para probar cómo funciona antes de elegir un plan.
¿Cómo funciona la verificación de identidad?
Subes tu carné y una selfie desde tu panel. Un humano del equipo lo revisa en menos de 24 horas. Mientras no estés verificado, tu perfil no aparece en las búsquedas.
¿Qué son los planes de visibilidad?
Pagas solo por el tiempo que quieres estar visible en las búsquedas (1, 3, 7, 15 o 30 días). AltokeFix no cobra comisión por trabajo realizado.
¿Qué es "Pegas" en mi panel?
Ahí ves tus solicitudes nuevas (puedes aceptarlas o rechazarlas) y tus pegas en curso, con la opción de marcarlas como finalizadas.
Cuenta y seguridad
¿Cómo edito mi perfil o mis datos?
Desde tu panel (si eres profesional) o tu cuenta (si eres cliente) puedes actualizar tu información cuando quieras.
¿Qué pasa si mi cuenta es suspendida?
Si detectamos actividad irregular, tu cuenta puede quedar suspendida temporalmente mientras la revisamos.
Escríbenos y te respondemos apenas podamos.